Zasady pokazywania długów na profilach firm
Dług pokazujemy na profilu firmy tylko wtedy, gdy jest wymagalny od co najmniej 60 dni, wynosi co najmniej 500 zł, jest udokumentowany i niesporny, a dłużnik został ostrzeżony i zawiadomiony z 14 dniami na sprzeciw. Kwota i wierzyciel nigdy nie są publiczne. Poniżej pełne zasady.
W skrócie
Sześć warunków, które musi spełnić każdy pokazany dług
-
Wymagalny od 60 dni
Termin płatności minął co najmniej 60 dni wcześniej.
-
Co najmniej 500 zł
Wobec jednego wierzyciela, bez samych odsetek i kosztów.
-
Udokumentowany
Faktura albo umowa i wezwanie z ostrzeżeniem.
-
Niesporny i nieprzedawniony
Bez sprzeciwu od nakazu i z zapasem do końca biegu przedawnienia.
-
Dłużnik poza upadłością
Sprawdzane w Krajowym Rejestrze Zadłużonych przed publikacją i codziennie.
-
Zawiadomienie i 14 dni
Bez sprzeciwu i bez spłaty w tym terminie.
Punkt 1
Kto może zostać pokazany z nazwą
Każda firma z rejestru publicznego może mieć w serwisie profil z danymi z KRS albo CEIDG: nazwą, numerami NIP, REGON i KRS, kodami PKD, datą rozpoczęcia działalności, statusem i adresem wykonywania działalności. Adres do korespondencji skracamy do miejscowości i województwa, a telefonów i adresów e-mail na profilu nie ma wcale. Profil bez długu ma napis „Brak aktywnych długów”.
Dług z nazwą dłużnika, z rodzajem tytułu i bez kwoty, może być pokazany tylko przy spółkach kapitałowych (spółka z o.o., spółka akcyjna, prosta spółka akcyjna), spółdzielniach, fundacjach i stowarzyszeniach prowadzących działalność gospodarczą. Spółka komandytowo akcyjna i każda nazwa zawierająca imię i nazwisko podlegają zasadom dla jednoosobowych firm.
Przy jednoosobowej działalności gospodarczej profil pokazuje wyłącznie napis „Aktywny dług”, bez kwoty, rodzaju, statusu, wierzyciela i numeru oferty. Tych informacji nie ma nawet w kodzie strony. Dług osoby prywatnej nigdy nie trafia na profil.
Sprawa niezapłaconej faktury, którą prowadzisz w panelu, jest prywatna. Żaden krok sprawy, ani pozew, ani nakaz, ani wniosek do komornika, niczego nie publikuje automatycznie. Pokazanie długu to osobna, świadoma czynność wierzyciela.
Punkt 2
Jaki dług można pokazać
- Wymagalny od co najmniej 60 dni i wynoszący co najmniej 500 zł wobec jednego wierzyciela.
- Poparty dokumentem, z którego wynika (faktura albo umowa), i wysłanym dłużnikowi wezwaniem.
- Niesporny. Sprzeciw dłużnika od nakazu zapłaty oznacza dług jako sporny i blokuje publikację do prawomocnego rozstrzygnięcia. Prawomocny nakaz albo wyrok z klauzulą zmienia etykietę na „potwierdzony przez sąd”.
- Nieprzedawniony, z zapasem co najmniej 60 dni do końca biegu przedawnienia liczonego według art. 118 Kodeksu cywilnego.
- Wobec dłużnika nie toczy się upadłość ani restrukturyzacja. Krajowy Rejestr Zadłużonych sprawdzamy przed pokazaniem długu i każdego kolejnego dnia, a gdy rejestr nie da odpowiedzi, dług czeka.
- Umowa nie zakazuje przeniesienia wierzytelności (art. 509 § 1 KC), co wierzyciel potwierdza oświadczeniem.
Poza zasadami są należności chronione tajemnicą bankową, rachunki za leczenie, alimenty, kary umowne niepotwierdzone wyrokiem oraz roszczenia o same odsetki albo koszty. Wierzyciel wskazuje rodzaj tytułu, wybierając go z gotowej listy, bez możliwości wpisania własnego.
Punkt 3 i 4
Kto zgłasza dług i jak zawiadamiamy dłużnika
Dług może zgłosić wyłącznie firma wpisana do KRS albo CEIDG, ze statusem czynnym na białej liście VAT, z aktywnym planem opłaconym kartą tej firmy. Z konta zwykłej osoby nie da się ani zgłosić długu, ani zajrzeć w szczegóły. Dokumenty sprawdzamy pod kątem zgodności NIP, kwot i dat, a przypadek niejednoznaczny jest wstrzymywany do decyzji administratora.
Wierzyciel musi wysłać dłużnikowi wezwanie z ostrzeżeniem o możliwości pokazania długu co najmniej 30 dni wcześniej. Kreator wezwania w sprawie dodaje to zdanie i zapisuje datę.
Następnie serwis wysyła dłużnikowi zawiadomienie z własnego adresu technicznego, w dni robocze między 8:00 a 20:00, z terminem 14 dni oraz linkami do sprzeciwu i zgłoszenia spłaty. Zawiadomienie, które odbije się jako niedoręczone, blokuje publikację.
Punkt 5
Sprzeciw, spłata i prośba o usunięcie profilu
Na profilu firmy znajdziesz trzy formularze: sprzeciw wobec długu, prośbę o usunięcie profilu i zgłoszenie komentarza. Wszystkie trafiają do jednej kolejki, którą administrator przegląda ręcznie. Uwzględnione zgłoszenie od razu ukrywa dług, komentarz albo profil, a jego adres przestaje działać.
Spłata oznaczona przez wierzyciela, także jako krok „zapłacone” w sprawie, zdejmuje dług natychmiast. Każdy dług wygasa po 12 miesiącach, jeśli wierzyciel nie potwierdzi jego aktualności nowym dokumentem. Profil ukryty po zgłoszeniu nie wraca przy kolejnym pobraniu danych z rejestru.
Dłużnik z oferty sprzedaży wierzytelności składa sprzeciw albo zgłasza spłatę na stronie sprzeciwu dłużnika, z numerem z zawiadomienia. Nie prowadzimy ogólnego formularza kontaktowego.
Punkt 6
Czego nigdy nie pokazujemy
- Numerów PESEL, danych z dowodów osobistych, rachunków bankowych osób, skanów dokumentów.
- Adresów zamieszkania, telefonów i adresów e-mail osób.
- Sygnatur akt i nazw sądów ze spraw prowadzonych przez klientów.
- Kwot i nazw wierzycieli przy długach na profilach.
Komentarze kontrahentów pojawiają się tylko pod profilem firmy, nigdy pod ofertą sprzedaży wierzytelności. Automatyczny filtr odrzuca komentarze z danymi osób, numerami, adresami e-mail i linkami, a jeden adres IP może dodać najwyżej 30 komentarzy na godzinę. Za treść komentarza odpowiada autor. Serwis przechowuje komentarze jako dostawca usługi hostingu i usuwa treść bezprawną po zgłoszeniu (art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 6 i 16 aktu o usługach cyfrowych). Komentarz poprawiony przez administratora ma dopisek „Edytowany przez administrację”.
Punkt 7 i 8
Długi osób prywatnych i pieniądze
Wierzytelność wobec osoby prywatnej może pojawić się wyłącznie jako zanonimizowana oferta sprzedaży: kategoria tytułu, wiek długu, status, województwo i zamazana kwota. Szczegóły widzi tylko zweryfikowana firma po zobowiązaniu do poufności, ze znakiem wodnym, z limitem 20 pobrań na dobę i dostępem wygasającym po 30 dniach. Po sprzedaży kupujący dostaje wzór zawiadomienia dłużnika o cesji (art. 512 KC).
Serwis zarabia wyłącznie na abonamencie. Spłaty długów, opłaty sądowe i ceny cesji nigdy nie przechodzą przez naszą kasę. Nie bierzemy prowizji od odzyskanej kwoty, nie przyjmujemy depozytów i nie prosimy dłużników o zapłatę.
Punkt 9
Dane, dziennik i RODO
Administratorem danych jest administrator serwisu dluznik.biz.pl, kontakt kontakt@dluznik.biz.pl. Dane dłużników przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, informując o tym przez zawiadomienie (art. 14 RODO). Dziennik zapisuje każde otwarcie szczegółów razem z użytkownikiem, godziną, adresem IP i podanym celem, a wpisy trzymamy trzy lata. Sprzeciw z art. 21 RODO składa się formularzem usunięcia profilu. Więcej w polityce prywatności i na stronie o bezpieczeństwie.
Pytania
Pytania o pokazywanie długów
Zanim pokażesz dług, spróbuj drogi sądowej. Zacznij od tego, co robić, gdy pojawia się niezapłacona faktura.
Czy każdy może dodać dług dowolnej firmy?
Nie. Dług może pokazać tylko zweryfikowana firma z aktywnym planem, opłaconym kartą tej firmy, i tylko wtedy, gdy dług spełnia wszystkie warunki opisane na tej stronie. Osoba prywatna nie publikuje długów.
Czy na profilu widać kwotę długu i nazwę wierzyciela?
Nie. Publicznie widać fakt „Aktywny dług” i, przy spółkach, rodzaj tytułu bez kwoty. Kwota, wierzyciel i dokumenty są zamazane i dostępne wyłącznie dla zweryfikowanej firmy po wniosku i zobowiązaniu do poufności.
Jak dłużnik dowiaduje się o planowanym pokazaniu długu?
Dwa razy. Najpierw wierzyciel wysyła mu wezwanie z ostrzeżeniem co najmniej 30 dni wcześniej. Potem serwis wysyła mu własną wiadomość, w której są dwa tygodnie na reakcję i przyciski do złożenia sprzeciwu albo zgłoszenia zapłaty. Dług pojawia się dopiero po tym terminie.
Co zrobić, gdy dług został zapłacony?
Wierzyciel oznacza spłatę w panelu i dług znika od razu. Dłużnik może też zgłosić spłatę formularzem przy profilu. Każde zgłoszenie rozpatruje człowiek.
Czy moja firma może usunąć swój profil?
Tak. Na każdym profilu jest formularz prośby o usunięcie profilu. Zgłoszenie trafia do administratora, który rozpatruje je ręcznie. Profil ukryty po uwzględnieniu zgłoszenia nie wraca przy kolejnym pobraniu danych z rejestru.
Czy DłużnikBiz jest rejestrem dłużników albo biurem informacji gospodarczej?
Nie. DłużnikBiz to narzędzie do prowadzenia spraw o zapłatę, a nie biuro informacji gospodarczej, urzędowa ewidencja, kancelaria czy windykator. Na profilach są dane z jawnych rejestrów i, po opisanej tu procedurze, informacja o długu zgłoszonym przez wierzyciela.